如何購買您心儀的産品？
您仍可通過我們在網站www.trickers.cn、微信小程式 “Trickers”、小紅書 “Trickers”的線上商店來購買Tricker’s產品。如果您有其他的问题或需求，请发送邮件至 cs@trickers.cn 联系我们的客户服务团队。
除了Tricker’s經典的男士和女士鞋履産品，您還可以在我們的網上商城購買到鞋履護理産品。
訂單接受哪種支付方式？
我們支持向中國大陸和中國香港地區配送商品。
簡體中文網站的所有訂單均以人民幣結算，支持支付寶和微信支付。
如何在網站上查找商品？
您可以使用篩選器來篩選查看您想要的鞋靴款式和心儀的顔色。或者，如果您知道自己要尋找哪種風格，可以使用網站右上角的搜索欄。
如果商品缺貨怎麽辦？
首先，我們對此感到非常抱歉！我們會盡一切努力確保網站上架銷售的商品有現貨。如果您的商品缺貨，我們將盡力爲您尋找該商品，或提供替代商品，也或者爲您辦理退款。一旦商品到貨，您可以聯繫我們為您預留貨品。
如需發票？
我可以取消或更改訂單嗎？
在您的訂單商品進入辦理和發貨流程之前，是可以修改或取消商品的，您可以通過 聯絡表單 或聯系 在線客服 尋求幫助，我們會竭力滿足您的要求。但我們要確保訂單盡快發貨，因此可能出現的情況是，您的商品在倉庫凖備發貨或已經發貨。這種情況下，您可以在收到貨品後辦理退貨並申請退款。
如需對訂單進行任何修改或取消，通過 聯絡表單 或聯系 在線客服 尋求幫助。
商品可以退貨嗎？
根據我們的網站退貨政策，如果您對收到的商品後並不十分滿意，您可以在收貨後的7日內將商品退還給我們，您將承擔退貨所産生的運費。
退回商品前，請確認商品符合以下情況：
- 商品必須完整，所有的標牌和標籤以及相關的配飾必須完好無損，包括任何特殊包裝。外觀已磨損且未維持原始狀態的商品，請恕我們不予退款或換貨；
- 我們以收到的實際商品狀態爲凖，如果因物流而導致商品損壞，我們不承擔責任；
- 在申請退貨退款時，請確保贈品完好且一併退回，因買家原因導致贈品無法退回，或退回途中損毀、遺失的，我們會按贈品價值從交易貨款中扣除相應款項；
- 如購買時使用了店鋪優惠券，我們會將優惠券金額從交易貨款中扣除後退回餘款；
- 商品必須是在www.trickers.cn購買，實體店或經銷商門店購買産品不能通過此途徑退貨；
- 退回商品所産生的運費和包裝費用由買家承擔
請聯系 在線客服 人員告知您的退貨意向按照前述流程寄出商品。我們收到您退回的商品後將檢查商品狀況，大概需要3-5個工作日。一旦該商品確定符合退貨條件，款項將立即通過最初的支付路徑以原數額退回。請確保所有退貨包裹都選用可追蹤、有保險的物流公司，因爲我們對運輸過程中損壞或丟失的商品概不負責。退款到賬時間會根據每個銀行的處理時間不同有所差異。
請將您的退貨商品寄送至：
Tigers上海仓库 — Tricker’s售后团队
电话：+86 136 3640 4600
地址：上海市浦东新区同顺大道康祥路88号E-225仓 , 201306
如何找到適合自己的尺寸？
請參考我們的鞋碼指南頁面，或者在商品描述頁面您均可了解到每款鞋的尺碼說明，這都有助於您選定適合的尺碼。如若還有其他疑問，請聯系 在線客服 人員。
图片色差
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什麽是預售訂單，如何預售？
暢銷精品的特別款商品可能會線上預售。預售商品一旦有貨將立即爲您預留並寄出。發貨時間會在網頁的商品描述內顯示。若您的訂單同時包含現貨商品和預售商品，我們將分開寄出。若您的訂單同時包含發貨時間不同的預售商品，則我們將在所有商品到貨時立即寄出。
什麽是鞋楦和固特異貼邊？
鞋楦是一個由木材或高密度塑料製成三維模具，百分之百可回收利用。鞋楦即定義了鞋靴成品的形狀。
Tricker’s的鞋匠將封閉的鞋面在獨立的鞋楦上拉伸。然後用小釘子將其固定在鞋墊上的編織羅紋上，與鞋固定在一起，直到貼上貼邊。貼邊將鞋墊與鞋幫連接在每一雙鞋靴，之後將鞋底縫合在貼邊上。我們的貼邊鞋是縫合，而不是粘在一起的，熟練的鞋匠可以在需要的時候將其拆開並修補。這種方法被稱爲固特異貼邊，這是北安普敦優質鞋類的標致。
